POTŘEBUJETE ušetřit za provoz vlastního dispečinku?
MUSÍTE být nepřetržitě k dispozici a řešit požadavky online?
SVĚŘTE svůj dispečink do rukou odborníků a ušetřete!
Náš profesionální tým dispečerů nabízí nepřetržitý provoz a podporu pro vaše podnikání. Každý den řešíme poruchová hlášení a spolupracujeme s techniky v terénu, kteří na základě zaslaných požadavků zajišťují servisní práce. Pracoviště dispečinku se nachází v našem novém datovém centru Vega a nabízí nejmodernější technologické vybavení, které je plně zálohované, proto nemusíte mít obavy, že by provoz mohl být jakkoliv narušen.
PROČ svěřit dispečink do našich rukou?
Dispečerské centrum je plně zálohové a napojené na záložní zdroj.
Nepřetržitá technická a komplexní servisní podpora dispečerů specializovaných na oblast Data center, dopravní a městské infrastruktury.
Všechny služby poskytujeme nepřetržitě po celý rok.
Rychlé řešení požadavků, plánování a organizace servisních prací.
Profesionální dohledové nástroje a nastavení alarm managementu dle přání zákazníka.
Součástí služby je zároveň podrobná evidence v TT systému.
OBLASTI, kterými se zabýváme:
- Datové centrum
- Světelné signalizační zařízení
- Veřejné a slavnostní osvětlení
- Servis EZS, EPS, kamery, radary, systém protichemické ochrany, parkovací systémy
- Komunikace s TSK, Policií ČR a obecní samosprávou při řešení požadavků
- Spolupráce s TELCO operátory na zajištění servisu sítí
- Kompletní správa IT požadavků v TT systému
TECHNICKÉ VYBAVENÍ dispečinku a používané systémy:
- IP telefonie 3CX
- Full time recording
- Automatický hlasový systém IVR
- Nástěnné dohledové zobrazovací moduly
- Dohledový nástroj MIDS
- MS Dynamics NAV
- Specializovaný Geografický Informační Systém
- HelpDesk Studio
- Parkfolio
- Dohledové systémy zařízení a služeb
- CarControl
Máte zájem o tuto nabízenou službu?
Obraťte se na nás!
Adresa: Teplická 494/17, 190 00 Praha 9 – Střížkov
Tel: +420 220 147 470
E-mail: hotline@vegacom.cz
Web: www.dcvega.cz
