Hotline

POTŘEBUJETE ušetřit za provoz vlastního dispečinku?
MUSÍTE být nepřetržitě k dispozici a řešit požadavky online?
SVĚŘTE svůj dispečink do rukou odborníků a ušetřete!

 

Náš profesionální tým dispečerů nabízí nepřetržitý provoz a podporu pro vaše podnikání. Každý den řešíme poruchová hlášení a spolupracujeme s techniky v terénu, kteří na základě zaslaných požadavků zajišťují servisní práce. Pracoviště dispečinku se nachází v našem novém datovém centru Vega a nabízí nejmodernější technologické vybavení, které je plně zálohované, proto nemusíte mít obavy, že by provoz mohl být jakkoliv narušen.

 

PROČ svěřit dispečink do našich rukou?

Zálohové pracoviště a provoz
Dispečerské centrum je plně zálohové a napojené na záložní zdroj.

 

Profesionální tým dispečerů
Nepřetržitá technická a komplexní servisní podpora dispečerů specializovaných na oblast Data center, dopravní a městské infrastruktury.
Provoz 24/7/365
Všechny služby poskytujeme nepřetržitě po celý rok.
Spolupráce s techniky v terénu
Rychlé řešení požadavků, plánování a organizace servisních prací.
Aktivní dohled zařízení
Profesionální dohledové nástroje a nastavení alarm managementu dle přání zákazníka.
Příjem a řešení poruchových hlášení
Součástí služby je zároveň podrobná evidence v TT systému.

 

OBLASTI, kterými se zabýváme:
  • Datové centrum
  • Světelné signalizační zařízení
  • Veřejné a slavnostní osvětlení
  • Servis EZS, EPS, kamery, radary, systém protichemické ochrany, parkovací systémy
  • Komunikace s TSK, Policií ČR a obecní samosprávou při řešení požadavků
  • Spolupráce s TELCO operátory na zajištění servisu sítí
  • Kompletní správa IT požadavků v TT systému
TECHNICKÉ VYBAVENÍ dispečinku a používané systémy:
  • IP telefonie 3CX
  • Full time recording
  • Automatický hlasový systém IVR
  • Nástěnné dohledové zobrazovací moduly
  • Dohledový nástroj MIDS
  • MS Dynamics NAV
  • Specializovaný Geografický Informační Systém
  • HelpDesk Studio
  • Parkfolio
  • Dohledové systémy zařízení a služeb
  • CarControl

 

Máte zájem o tuto nabízenou službu? Obraťte se na nás!

Tel: +420  220 147 470

E-mail: hotline@vegacom.cz

 

 

 

Adresa:

Datové centrum VEGA

Teplická 494/17

190 00 Praha 9 Střížkov

 

mapa